用户服务条款

了解美团云 尽享稳定安全的公有云服务

美团云用户服务条款

发布/生效日期:【2018年12月28日生效】

欢迎您使用美团云的各项服务!

您在使用美团云服务前,应当仔细认真阅读本《美团云用户服务条款》(下称“本条款”)中的全部规则、《美团点评平台用户服务协议》及发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范(包括但不限于《美团云服务等级规则》等,以下合称“服务规则”)的内容(特别是其中以黑体字标示出的关于美团云服务及用户重大权益的规则,该规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款,请您重点阅读),确认对本条款、《美团点评平台用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受,并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用美团点评账号访问美团云服务或以其他方式使用或接受美团云的任何服务,即视为您已阅读并与美团云达成协议,自愿接受本条款及服务规则的所有内容的约束。所有服务规则视为本条款不可分割的一部分,与本条款具有同等法律效力。

本条款的签约双方为美团云服务的实际运营商北京三快云计算有限公司(下称“美团云”)与使用美团云相关服务的使用人(下称“用户”或“”),本条款是您与美团云之间关于您使用美团云提供的各项服务所订立的服务条款,具有正式书面合同的效力。

本条款为《美团点评平台用户服务协议》(包括但不限于所附的《美团点评平台隐私政策》)的必要组成部分。《美团点评平台用户服务协议》将同时适用于美团云的各项服务。如本条款与《美团点评平台用户服务协议》文本内容存在冲突之处,则以时间上最新发布的内容为准,发布时间相同的,以本条款为准。本条款有待明确、存在歧义或未规定之处均以《美团点评平台用户服务协议》中的规定为准。

您理解并同意,美团云将根据《美团点评平台用户服务协议》的约定,对本条款或各项服务规则不时地进行修改更新。修改更新内容的发布和实施均适用《美团点评平台用户服务协议》的相关约定。

定义

美团云:指北京三快云计算有限公司运营的美团点评旗下的公有云计算服务平台,为用户提供稳定的公有云服务。

用户:指使用美团云各项服务的企业、个人或其他组织。

一、用户账号

您知悉并同意,您可通过注册新的美团点评账号或登录您现有的美团点评账号以使用美团云的各项服务及功能,您使用该账号应遵守《美团点评平台用户服务协议》中的各项规定。

二、用户管理

您知悉、理解并同意,美团云服务过程中,可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用美团云提供的服务时,您同意美团云依据《美团点评平台隐私政策》(链接地址:https://www.meituan.com/about/privacy )的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享。

美团云可以不定期以网页公告、电子邮件、手机短信、站内信、即时通讯工具等方式中的一种或多种向您发送与美团云服务有关的业务通知、服务提示、验证消息等各种业务通知。

实名认证是对您的账号归属进行判断的一个依据,您使用美团云服务时,需按美团云要求提交真实有效的认证信息,严禁冒用他人信息,或对证件进行各种形式的修改,如发现认证信息不属实,美团云有权拒绝通过认证。美团云有权拒绝通过各类造假手段提交认证的用户,并有权将蓄意造假用户纳入黑名单,禁止再次进行申请和认证。

您须确保认证主体与账号使用主体保持一致,避免将企业使用的账户认证在个人名下,或将本人使用的账户认证在他人名下等任何不当的认证行为。

您应对您的账户项下的一切行为所产生的后果负责,若账户或账户下行为出现纠纷时(包括但不限于实施违法违规行为、逾期支付服务费等),需由实名认证主体承担全部责任。若您为企业用户的,您需自行建立健全内部管理制度,规范自身对账户的使用与管理,对通过您的账户使用美团云服务的个人进行合理授权。因您自身经营需要,需将以企业账户交由个人管理的,请做好权限管控,并且在遇到人员变动时及时完成内部交接和账号安全保护。

您购买美团云产品后,如需发票,您可自行在官网提交发票申请,美团云将依法开具相关发票并邮寄给您。如遇您签收后发票丢失的情况,也请您理解并同意,美团云不承担任何责任。

如需按照国家税收规定重新开具发票的,您需按照国家税收规定,向税局递交需美团云开具红字专用发票的有效证明,或先退回已开具的发票。双方约定具体按以下政策执行:(1)如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的,您退回发票即可;(2)如果您已就该发票进行税务认证抵扣,您应向美团云提供开具红字发票的必要资料,如《开具红字增值税专用发票信息表》等。如您无法按照满足上述条件的,美团云将无法处理您的重新开具发票的申请,由此产生的后果将由您自行承担。

若您购买的产品支持退款,您有权根据美团云退款管理规范申请退款提现。在您提交提现申请后,美团云的退款专员会与您协调、处理退款事宜。

您应对存储在美团云服务的各类数据以及进入和管理美团云服务的口令、密码等信息,采取合理、安全的技术措施,确保其安全性。如因您维护不当或保密不当导致上述数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的一切损失和后果,均由您自行承担。

您应向美团云提供真实、准确、完整的电子邮箱、手机号码、通讯地址等联系方式,以便美团云与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用美团云服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的有效性,如有变更需要更新的,您应按美团云的要求进行变更或更新。

三、美团云的服务内容及规则

您知悉并同意,美团云作为中立的云计算和数据存储空间等网络服务及相关的中立技术支持服务的提供者,不参与用户的网站、应用等任何产品、服务及相关内容的开发、运营等,美团云也不会对用户的代码和数据等任何内容进行修改、编辑或整理等。用户的网站、应用等任何产品、服务及相关内容等,由用户自行开发、运营且自行承担全部责任。因用户的网站、应用等任何产品、服务及相关内容等产生的任何纠纷、责任等,或因用户违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果,均由用户独立承担责任、赔偿损失。

您可以根据需要自行决定购买、使用美团云的任意产品。您在购买、使用具体产品之前,请审慎了解具体产品的功能、要求、收费及退费规则等详细内容,若您对具体产品有异议的,则请谨慎购买和使用。

您购买美团云服务后,仅可供您使用,不得直接或间接以转让、出售、出租、合作等各种形式,有偿或无偿地将部分或全部已经购买的服务提供给他人使用。

美团云根据您选购的产品和服务提供相应的服务和技术支持,并基于此向您收取相应服务费用。美团云拥有制订及调整服务资费的权利,具体服务资费以您使用美团云服务时美团云官方网站上所列之收费方式公告或您与美团云达成的其他书面协议为准。您在使用过程中,如因您的原因导致故障或错误,需要美团云协助解决或调试的,美团云有权根据具体情节收取相应费用。

您使用美团云服务进行有关经营活动包括但不限于开通非经营性网站、经营性网站、开通BBS等电子公告服务以及新闻等栏目,需要在国家有关部门进行备案或者获得国家有关部门审批的,应当严格按照有关规定进行备案、及时通过国家有关部门的审批或获得经营许可。如您违反本条款或有关国家法律法规的,美团云或相关部门将有权注销您的网站备案和/或关闭您的网站,如因您的行为给美团云造成损失的(包括但不限于工业和信息化部等有关部门的行政处罚等),您应当承担赔偿责任。

您须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括但不限于发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

为保证服务的安全性和稳定性,美团云可能不定期对机房、服务器、带宽、数据库等产品进行升级和维护,您应予以配合。当涉及重大变更(如机房迁移),美团云会提前发布公告,请您注意关注。您进一步同意,因美团云运营过程中正常开展的系统维护、升级造成您暂时性的服务中断,美团云将在法律允许的最大限度内予以免责。同时,您确保您已经仔细阅读《美团云服务等级规则》中的全部内容,您同意美团云将无法提供《美团云服务等级规则》以外的其他服务。

美团云对您提供的和存储在美团云服务的信息进行严格保密,但下列情形除外:

美团云有权根据国家司法、行政等主管部门的要求,配合查询、提供您信息等,以便及时解决投诉纠纷,保护各方合法权益;
为合理保护您、您的用户及权利人等各方的利益,如美团云接到第三方对您的投诉或举报,美团云有权向投诉方披露您的必要信息(包括但不限于注册名称、身份证明、联系人、联系电话等),并督促您与投诉方进行协商,以便及时解决投诉、纠纷,保护各方合法权益,您应当予以配合,否则,将可能影响您继续使用美团云服务。
您同意美团云进行披露的;
为防止违法行为或涉嫌犯罪行为采取必要措施而需要提供的;
为向您提供相关服务而必须向第三方提供的;
因《美团点评平台用户服务协议》中的不可抗力原因导致的;
其他非因美团云的原因导致的。

您知悉并同意,您应该按照法律规定、本条款及相关服务规则的约定使用美团云的各项服务。相关部门下发的政策或规定,美团云会以公告、邮件、短信、电话等形式进行通告,如因各类原因导致您未及时收到相关信息的,美团云不承担任何责任。在下列情况下,美团云有权退在扣除相应已发生费用并回退您所支付的剩余款项后暂停或终止向您提供任何服务,包括但不限于摘除公网地址、关闭主机、禁止您使用美团云的服务等各类措施:

您的行为违反了国家法律、法规、政策、法律文书的规定,且在美团云或有关部门提出整改要求后未能及时采取整改措施或完成问题修复的;
依照国家有权机关的要求暂停您通过美团点评账号使用美团云的服务的;
您的行为与正常操作程序不符,美团云基于合理判断,认为您的账户存在异常的;
您遭到第三方投诉,且美团云依据相关证据认定您存在违法、违约操作的;
如您的软件出现任何异常影响到美团云服务的正常运行情况,包括但不限于发送大量垃圾邮件或成为攻击源等现象,可能造成重大网络安全问题而影响到其他用户的;
其他各种可能有损美团云和其他用户利益的行为以及违反《美团点评平台用户服务协议》相关规定的行为。
如您的行为违反相关法律法规、违反本条款中明确约定或违反美团云事先明确告知的应被终止服务的禁止性规定的,美团云有权立即终止对您提供服务并不退还任何款项。

您理解并同意,如您违反本条款或《美团点评平台用户服务协议》给美团云或其他第三方造成损失的,您应承担相应的赔偿责任。如美团云代您先行向第三方偿付的,美团云保留向您追偿的权利。如因美团云的原因给您造成的任何损失,美团云在您已向美团云所支付的费用限额内对您进行赔偿。

四、免责事由

美团云承诺将不断提升服务质量及服务水平,但美团云无法保证所提供的服务毫无瑕疵(如美团云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全)。您同意并理解,在使美团云服务的过程中有下列事项给您造成损失的,美团云将予以免责:

因行业技术水平限制所出现的技术瑕疵导致的服务中断;
基础运营商原因,包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护;
您通过非美团云授权的方式使用美团云服务,您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
美团云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备进行检修、维护、升级等(下称“常规维护”),因常规维护造成美团云服务在合理时间内中断或暂停服务;
任何间接性、偶然性、特殊性的损害和损失,包括但不限于可得利益损失、相对方向第三方支付的费用等承担责任(即使该方已经被告知该等损失的可能性);
《美团点评平台用户服务协议》中所规定的其他不可抗力及免责事由。

五、服务的变更、中止或终止

您理解并充分认可,虽然美团云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给美团云或者美团云的其他的网络或服务器(包括但不限于本地及外地的网络、服务器等)带来危害,或影响美团云与特定网络、服务器及美团云内部的通畅联系,美团云可决定暂停或终止服务,并且无需承担任何责任。

美团云有权根据自身运营安排,随时调整、终止部分服务(包括但不限于对服务进行升级、整合等)。但美团云会提前通知您,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,以保护您的合法权益。

如美团云服务到期或终止,对于您因使用美团云服务而存储在美团云服务器中的各类数据或信息,美团云将为您保留7 天(下称“保留期限”)。您应承担保留期限内产生的云服务费用(若有),并在保留期限届满前结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后,美团云服务系统将自动删除您的所有数据。

如您对本条款及其不时修订有任何异议的,您有权自行停止使用美团云服务。

您同意,您与美团云的合同关系终止后,美团云就您在使用美团云服务期间存在违法行为或违反本条款和/或其他服务规则的行为的,仍可依据本条款向您主张权利。

六、知识产权

美团云所展示的各运营系统由美团云自主开发、运营提供技术支持,并对美团云服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。美团云提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权,所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍,其著作权、商标权及其他各项相关权利均归美团云所有。

您理解并同意:您在使用美团云服务中所产生的知识产权及其衍生品的知识产权及所有权,适用《美团点评平台用户服务协议》中的相关约定。

七、争议解决

若您与美团云因本条款内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本条款签订地(北京市朝阳区)有管辖权的人民法院提起诉讼。

因您使用美团云服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项,均适用中华人民共和国大陆地区法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

如您对本服务条款有任何问题或建议,请在工作时间联系美团云官方客服(电话:4000800170)。

再次感谢您的耐心阅读!